Faq
আমাদের সম্পর্কে জানুন
সকল প্রশ্নের উত্তর এখানে
আমরা বাংলাদেশ সরকার বানিজ্য মন্ত্রণালয় থেকে সনদপ্রাপ্ত ডিজিটাল বিজনেস প্রোভাইডার (DBID No: 111111) আমাদের রয়েছে বিজনেস ট্রেড লাইসেন্স (No: 3443) এবং রয়েছে আমাদের ভ্যাট প্রদানকারী সনদ (BIN no: werwe)। এছাড়াও আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে (sslcommerz) দ্বারা ভেরিফাইড মার্চেন্ট পাশাপাশি আমরা bKash এবং Nagad এর ভেরিফাইড মার্চেন্ট। আমরা সবসময় জেনুইন সার্ভিস প্রোভাইড করি ওয়ারেন্টি পলিসি সহ, নিশ্চিন্তে আমাদের থেকে অর্ডার করতে পারেন।
আমাদের ওয়েবসাইটে যে প্রোডাক্ট বা সার্ভিস দেওয়া আছে প্রতিটি প্রোডাক্ট এবং সার্ভিস আমাদের কাছে রেডি আছে আপনি অর্ডার করা মাত্রই আপনার প্রোডাক্ট বা সার্ভিসটি পেয়ে যাবেন ।
ওয়েবসাইটের কন্টাক্ট পেইজে আমাদের লাইভ চ্যাট এবং সকল কন্টাক্ট ইনফরমেশন দেয়া আছে আপনি চাইলে সরাসরি ফোন করতে পারেন অথবা ফেসবুক পেইজে এবং হোয়াটসঅ্যাপে জাষ্ট একটা মেসেজ করলেই আমরা আপনার সাথে ইনষ্ট্যান্ট যোগাযোগ করবো ইনশাআল্লাহ ।
প্রত্যেকটা প্রোডাক্ট সম্পর্কে সম্পূর্ণ ডিটেলস প্রতিটি প্রোডাক্ট এর ডেসক্রিপশন বক্সে দেওয়া থাকে। তারপরও অতিরিক্ত কিছু জানার থাকে তাহলে সরাসরি আমাদের ফেসবুক পেইজে অথবা হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন। ইনশাআল্লাহ সাপোর্ট টিম আপনাকে সব তথ্য দিয়ে সাহায্য করবে।
জ্বী! আমাদের অধিকাংশ প্রোডাক্টে আমরা ফুল টাইম ওয়ারেন্টি করি । তবে কিছু প্রোডাক্ট আছে যেগুলোতে কোন ওয়ারেন্টি নেই , সেগুলা উল্যেখ করে দেয়া হয় ।
জ্বী অবশ্যই, আমাদের সকল প্রোডাক্ট ১০০% অথেন্টিক এবং অফিসিয়ালি কেনা হয়। আমাদের থেকে যারা ইতিপুর্বেও প্রোডাক্ট নিয়েছে তাদের রিভিউ দেখলে আপনি নিজেই বুঝতে পারবেন আমরা কেমন সার্ভিস দিচ্ছি।
অর্ডার করার সাথে সাথে আপনার মেইলে একটি কনফার্মেশন পাবেন, ঠিক তখনই ইনষ্ট্যান্টলি আপনার প্রোডাক্ট টি ডেলিভারি পাবেন, অথবা সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা সময় লাগতে পারে আপনার প্রোডাক্ট টি ডেলিভারি করতে। তবে সাধারনত আমরা ইনষ্ট্যান্ট ডেলিভারি করে থাকি ।
আমাদের কাছ থেকে আপনি যে কোন সাপোর্ট অথবা ইনফরমেশন জানতে পারবেন। প্রোডাক্ট নেওয়ার পরে যদি কোন সাপোর্টে দরকার হয় সেক্ষেত্রে আমাদের কে ইনফর্ম করবেন আমাদের কে হোয়াটসআপ নম্বর এ ম্যাসেজ দিবেন অথবা ফোন দিতে পারবেন Anydesk/Teamviwer সাপোর্ট দিবো যদি আপনার প্রজন হয়।
পেমেন্ট হিসেবে আমরা নিচ্ছি Visa, MasterCard, bKash, Rocket, Nagad, Tap, Upay, Ok Wallet, Cellfin, City Bank Limited সহ অন্যন্য ইন্টার্নেট ব্যাংকিং।
বোঝার সুবিধার্থে ভিডিও টিউটোরিয়াল টি দেখে নিন। ভিডিও দেখতে এখানে ক্লিক করুন
জি আপনি অর্ডার আমাদের হোয়াটসঅ্যাপে অথবা মেসেঞ্জারে করতে পারবেন। আমাদের কে নক দিবেন সেখানে অর্ডার করতে পারবেন। তবে ওয়েবসাইটে অর্ডার করতে কোন সমস্যা হলে আমাদেরকে জানাবেন সমাধান পাবেন দ্রুত।
অর্ডার করার পর আপনাকে কিছুই করতে হবে না আপনি 30 থেকে 45 মিনিট ওয়েট করেন যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে প্রোডাক্ট ডেলিভারি দেওয়া হবে।
অর্ডার করার পরে যদি আপনি আপনার সঠিক প্রোডাক্ট বা সার্ভিস না পেয়ে থাকেন তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি ফেসবুক পেইজে অথবা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করবেন আমাদের টিম আপনাকে অবশ্যই সঠিক প্রোডাক্ট অথবা সার্ভিস দিতে বাধ্য থাকবে।
সাধারনত অন্যদের মত আমাদের সার্ভিসে কোন প্রব্লেম হয় না । হ্যা যেহেতু ডিজিটাল প্রোডাক্ট তাই একটু আধটু হতেই পারে , তখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সাথে সাথে আমরা সলুশ্যন দিবো ইনশাআল্লাহ।
জ্বিনা, আমরা সম্পূর্ণ ভাবে অনলাইনে সার্ভিস দিয়ে থাকি। আমাদের কোন অফলাইন শপ নেই।
জ্বি, অর্ডারকৃত প্রডাক্ট এর রিভিউ দিয়ে জিতে নিতে পারেন সর্বোচ্চ ১০% ডিস্কাউন্ট, বিস্তারিত জানতে এখানে ক্লিক করুন।
Top Rated Product
We provide only official products for a genuine, reliable experience.
24/7 Support
Full time support provided for seamless assistance and peace of mind.
Superfast Delivery
We guarantee delivery within 12 hours for a swift and efficient service
100% Secure
Your payments are secure with our private security network.